Política de Privacidade

Esta Política explica como o Imobora trata dados pessoais ao oferecer sua plataforma de gestão imobiliária, seus portais públicos e canais de atendimento. O tratamento observa a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Podemos tratar as seguintes categorias de dados, conforme a forma como você usa o serviço:

• dados cadastrais, como nome, e-mail, telefone, CPF, CRECI e dados da imobiliária;
• dados de acesso e segurança, como endereço IP, dispositivo, navegador, sessões e registros de auditoria;
• dados inseridos na plataforma, como contatos, leads, imóveis, propostas, atividades e mensagens;
• dados enviados em formulários de contato dos portais imobiliários, como nome, e-mail, telefone e mensagem;
• dados necessários para cobrança, suporte e comunicação sobre a conta.

Usamos os dados para criar e administrar contas, disponibilizar os recursos contratados, publicar portais, encaminhar contatos à imobiliária responsável, prestar suporte, prevenir fraudes, manter a segurança e cumprir obrigações legais. O tratamento ocorre, conforme o caso, para execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse ou consentimento.

Para dados da conta e da relação direta com o Imobora, o Imobora atua como controlador. Para os dados de clientes, leads e imóveis cadastrados por uma imobiliária na plataforma, a imobiliária cliente normalmente é a controladora e o Imobora atua como operador, tratando esses dados segundo suas instruções e o contrato aplicável.

Ao enviar uma mensagem em um portal de uma imobiliária, essa imobiliária é responsável pelo tratamento necessário ao atendimento e à negociação. Recomendamos que ela também mantenha uma política de privacidade própria disponível aos visitantes.

Podemos compartilhar dados com provedores indispensáveis à operação, como hospedagem, infraestrutura, e-mail, pagamentos e integrações solicitadas pelo cliente, sempre na medida necessária. Também podemos compartilhar quando houver obrigação legal, ordem de autoridade competente ou necessidade de proteção de direitos. Não comercializamos dados pessoais.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados, incluindo controles de acesso, segregação entre organizações, proteção de credenciais e registros de segurança. Nenhum ambiente conectado à internet é totalmente imune a riscos; por isso, usuários também devem proteger suas senhas e acessos.

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades desta Política, à execução do contrato e ao atendimento de obrigações legais ou defesa de direitos. Ao término, os dados podem ser eliminados ou anonimizados, observadas as retenções obrigatórias.

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação do consentimento e revisão das decisões automatizadas aplicáveis. Alguns pedidos podem depender de validação de identidade ou de hipóteses legais de retenção.

Para dúvidas, solicitações sobre dados pessoais ou exercício de direitos, escreva para [email protected]. Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças na plataforma ou na legislação; a versão vigente ficará publicada nesta página com a data de atualização.